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Du lundi au vendredi (hors jours fériés)
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Notre service de soins est actif toute l'année, 7 jours sur 7 de 7h00 à 22h00 pour les services déjà activés et qui nécessitent une assistance quotidienne.


L'utilisateur qui a besoin de soins urgents en dehors des heures prévues, est invité à contacter les hôpitaux ou cliniques qu'il préfère ou le service médical.


Sans préjudice du fait qu'en cas d'urgence, il est nécessaire de contacter le numéro 144 où un opérateur du centre Ticino Soccorso répondra à vos questions en envoyant, si nécessaire, des experts professionnels à votre domicile.

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Le Service est tenu de définir les interventions sur la base d'un outil d'évaluation des besoins, le RAI-HC, officiellement reconnu par l'Association suisse des soins à domicile
directeurs de sociétés d’assurances maladie et maladie.

Après le rapport, une INFIRMIÈRE effectuera une visite à domicile et effectuera une évaluation précise des besoins du client (deuxième outil d'évaluation).

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